FAQ

Datenbank und Storage liegen in der EU (Supabase EU-Region). Die Web-App und Worker laufen in der EU (Railway). Ein CDN/Reverse-Proxy (Cloudflare) liefert Inhalte performant aus.

Gespeichert werden projektbezogene Frames (Einzelbilder) und Overlays/Zeichnungen sowie Metadaten (z. B. Hotspots, Masken/Blur-Infos). Das Original-Video wird nach der Frame-Erzeugung gelöscht.

In der Regel sind Sie bzw. Ihr Unternehmen Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO). PAN-Viewer verarbeitet Ihre Projektinhalte als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Infrastrukturpartner (z. B. Supabase) sind Unterauftragsverarbeiter.

Nein. PAN-Viewer setzt keine Tracking-/Analyse-Tools zu Marketingzwecken ein und betreibt keine Profilbildung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Viewer können intern/B2B geteilt werden (Account-zu-Account oder per Code/QR) oder öffentlich freigegeben werden (Link/Code wie bei einer öffentlichen Galerie). Sie entscheiden, welches Modell genutzt wird.

Nein, nicht dauerhaft. Storage-Buckets sind privat. Frames werden über zeitlich begrenzte Signed URLs geladen. Das verhindert, dass Inhalte unbegrenzt über Direktlinks abrufbar bleiben.

Signed URLs laufen absichtlich ab, um unkontrollierte Weitergabe zu verhindern. Während der Arbeit werden bei Bedarf automatisch neue Signed URLs erzeugt. Zusätzlich können Screenshots von Ansichten erstellt werden, damit auch unabhängig vom Internet weiter montiert werden kann. Ob Screenshots erlaubt sind, kann der Ersteller des PAN-Viewers eigenständig ein- oder ausschalten und behält so jederzeit die volle Kontrolle über das Projekt.

Optional kann ein Scan zur Erkennung und Unkenntlichmachung (Blur) von Gesichtern oder Kennzeichen ausgeführt werden. Die Entscheidung, ob und wie der Scan eingesetzt wird, liegt beim Projektinhaber.

Ja. Blur-Ergebnisse werden in einem separaten Frame-Set gespeichert (z. B. frames_blur) und je nach Viewer-Konfiguration verwendet.

Overlays/Zeichnungen (z. B. Markierungen, Beschriftungen) und projektbezogene Metadaten. Diese gehören zum Projekt und können mit dem Projekt gelöscht werden.

Nur wenn Sie bewusst eine Freigabe erstellen (öffentlich oder via Code/QR). Interne Projekte bleiben ohne Freigabe nicht einsehbar.

Projekte können im System gelöscht werden. Dabei werden Datenbankeinträge sowie zugehörige Storage-Dateien entfernt und Freigaben sofort deaktiviert.

Nein. Datenbank-Backups enthalten keine Storage-Objekte (sondern nur Metadaten). Gelöschte Storage-Dateien werden nicht durch ein DB-Restore wiederhergestellt.

Supabase erstellt tägliche Backups. Point-in-Time-Recovery (PITR) ist ein optionales Add-on und wird nur genutzt, wenn es aktiv gebucht/aktiviert ist.